Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1Geltungsbereich und Vertragspartnerin

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden „AGB") gelten für alle Verträge, die zwischen Yvonne Schregel und ihren Kundinnen und Kunden (im Folgenden „Sie") über die Website www.praxis-schregel.de oder in der Praxis geschlossen werden.

(2) Die AGB gelten für die freiberufliche heilpraktische Tätigkeit der Heilpraxis Yvonne Schregel (im Folgenden „Heilpraxis") sowie für Online-Käufe über den Praxis-Shop (Behandlungspakete, Gutscheine und Online-Videokurse).

(3) Vertragspartnerin in allen Bereichen ist Yvonne Schregel, Möhlstraße 22, 51069 Köln. Die ladungsfähige Anschrift, weitere Kontaktdaten und Pflichtangaben finden Sie im Impressum.

(4) Die Angebote richten sich ausschließlich an Verbraucherinnen und Verbraucher im Sinne des § 13 BGB, das heißt an natürliche Personen, die das Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließen, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

(5) Abweichende oder entgegenstehende Bedingungen werden nicht anerkannt, es sei denn, ihre Geltung wurde ausdrücklich schriftlich vereinbart. Vertragssprache ist Deutsch.

Teil A — Heilpraxis

§ 2Behandlungsvertrag und Terminbuchung

(1) Mit der Terminvereinbarung kommt ein Behandlungsvertrag nach § 630a BGB zustande. Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung veröffentlichten Preise.

(2) Termine können persönlich, per Telefon, per E-Mail, per WhatsApp oder online über Doctolib vereinbart werden.

(3) Vor der ersten Behandlung wird eine Anamnese erhoben und eine Aufklärung über die geplante Behandlung durchgeführt. Diese ist Voraussetzung für jede weitere Behandlung.

(4) Bei meiner Praxis handelt es sich um eine reine Bestellpraxis. Ich bin nur nach Terminvereinbarung in der Praxis.

(5) Bitte erscheinen Sie pünktlich. Bei einem Erscheinen mehr als 15 Minuten nach dem vereinbarten Beginn kann die Behandlung abgelehnt werden; in diesem Fall ist der vereinbarte Behandlungspreis dennoch zu zahlen. Eine während des Termins gewünschte Kürzung der Behandlung berechtigt nicht zu einer Preisminderung. Bei einem Mehraufwand über die vereinbarte Behandlungszeit hinaus kann die zusätzliche Zeit gesondert in Rechnung gestellt werden.

§ 3Terminabsagen und Ausfallgebühren

(1) Sollten Sie einen Termin nicht wahrnehmen können, sagen Sie diesen bitte mindestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Beginn ab. Die Absage kann persönlich, telefonisch, per E-Mail oder per WhatsApp erfolgen.

(2) Bei rechtzeitiger Absage (mehr als 24 Stunden vor Termin) fallen keine Kosten an.

(3) Bei einer Absage weniger als 24 Stunden vor dem vereinbarten Beginn sowie bei Nichterscheinen wird eine Ausfallgebühr in Höhe von 100 % des vereinbarten Behandlungspreises in Rechnung gestellt. Rechtsgrundlage ist § 615 BGB in Verbindung mit § 252 BGB.

(4) Die Ausfallgebühr entfällt, sofern der freigewordene Termin nachweislich anderweitig vergeben werden kann.

(5) Sofern Sie nachweisen können, dass die kurzfristige Verhinderung auf höherer Gewalt oder einer plötzlichen, unverschuldeten Erkrankung beruht und Ihnen die rechtzeitige Absage nicht möglich war, wird die Ausfallgebühr nicht erhoben oder angemessen reduziert.

§ 4Privatpraxis und Kostenübernahme

(1) Die Heilpraxis ist eine reine Privatpraxis. Die Abrechnung erfolgt nach der Gebührenverordnung für Heilpraktiker (GebüH) bzw. nach individueller Honorarvereinbarung.

(2) Eine Erstattung der Behandlungskosten durch private Krankenversicherungen, Beihilfestellen oder Zusatzversicherungen erfolgt nach den jeweiligen Versicherungsbedingungen. Eine vollständige Kostenübernahme kann nicht zugesichert werden. Es wird empfohlen, die Erstattungsfähigkeit vor Behandlungsbeginn mit der eigenen Versicherung zu klären.

(3) Die Behandlungskosten sind unabhängig von einer etwaigen Erstattung durch Dritte gegenüber mir zu entrichten.

§ 5Umsatzsteuer

(1) Heilbehandlungen im Bereich der Humanmedizin sind nach § 4 Nr. 14 lit. a UStG umsatzsteuerfrei.

(2) Auf alle übrigen Leistungen wird gemäß § 19 UStG (Kleinunternehmerregelung) keine Umsatzsteuer erhoben.

Teil B — Online-Käufe

§ 6Vertragsschluss bei Online-Käufen

(1) Die Darstellung der Behandlungspakete, Gutscheine, Online-Videokurse und sonstigen Angebote auf der Website oder auf der Verkaufsplattform (SumUp) stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung.

(2) Mit dem Klick auf den Bestell-Button („Zahlungspflichtig bestellen" oder vergleichbar) geben Sie ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrags ab. Vor Absenden der Bestellung können Sie Ihre Eingaben jederzeit prüfen und korrigieren.

(3) Der Vertrag kommt zustande, sobald ich Ihre Bestellung durch eine Bestätigungs-E-Mail oder durch unmittelbare Bereitstellung der Leistung annehme. Die Bestätigungs-E-Mail enthält den Vertragstext und die AGB; sie wird zugleich zur Vertragsdokumentation gespeichert.

(4) Vertragssprache ist Deutsch.

§ 7Preise und Zahlung

(1) Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website ausgewiesenen Preise.

(2) Als Zahlungsmittel stehen je nach Angebot die über SumUp angebotenen Zahlarten (z. B. Kreditkarte) sowie PayPal zur Verfügung.

(3) Der Kaufpreis ist mit Vertragsschluss sofort zur Zahlung fällig.

(4) Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Verzugszinsen nach § 288 BGB.

§ 8Bereitstellung der Online-Videokurse und Aufzeichnungen

(1) Online-Videokurse und Kursaufzeichnungen werden über die Lernplattform ThriveCart Learn bereitgestellt. Voraussetzung für die Nutzung ist ein internetfähiges Endgerät und ein stabiler Internetzugang.

(2) Der Zugang zu den gekauften Inhalten wird Ihnen unmittelbar nach erfolgreichem Zahlungseingang per E-Mail mit Login-Daten oder Direktlink zugesandt.

(3) Soweit nicht anders angegeben, erhalten Sie ein zeitlich unbefristetes Zugriffsrecht auf die gekauften Inhalte. Eine darüber hinausgehende Pflicht zur dauerhaften Bereitstellung der Plattform besteht nicht; im Falle einer dauerhaften Einstellung der Plattform werden Sie rechtzeitig informiert und erhalten — soweit technisch möglich — die Möglichkeit, die Inhalte herunterzuladen.

(4) Kurzfristige Unterbrechungen durch notwendige Wartungsarbeiten oder technische Störungen, die nicht in meinem Verantwortungsbereich liegen (insbesondere Störungen bei ThriveCart, Zahlungsdienstleistern oder Ihrem Internetzugang), berechtigen nicht zur Minderung des Kaufpreises.

§ 9Nutzungsrechte an Kursinhalten

(1) Alle Kursinhalte — Videos, Audios, Arbeitsblätter, Skripte, Live-Vorträge und sonstige Materialien — sind urheberrechtlich geschützt.

(2) Mit dem Kauf erhalten Sie ein einfaches, nicht übertragbares und nicht unterlizenzierbares Nutzungsrecht zum ausschließlich privaten Gebrauch.

(3) Das Herunterladen, Vervielfältigen, Bearbeiten, öffentliche Zugänglichmachen oder Weitergeben der Inhalte an Dritte sind nicht gestattet.

(4) Bei einem Verstoß bin ich berechtigt, den Zugang zur Plattform mit sofortiger Wirkung zu sperren. Bereits gezahlte Teilnahmebeiträge werden in diesem Fall nicht erstattet. Weitergehende Schadensersatzansprüche bleiben vorbehalten.

§ 10Widerrufsrecht für Verbraucher

(1) Sofern Sie Verbraucherin oder Verbraucher im Sinne des § 13 BGB sind, steht Ihnen bei online geschlossenen Verträgen ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. Einzelheiten und die Belehrung über die Voraussetzungen, Fristen und Verfahren des Widerrufs sowie das Muster-Widerrufsformular finden Sie in der Widerrufsbelehrung im Anhang dieser AGB.

(2) Vorzeitiges Erlöschen bei digitalen Inhalten (Online-Videokurse, Aufzeichnungen): Bei der Bereitstellung digitaler Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, erlischt das Widerrufsrecht, wenn ich mit der Ausführung des Vertrags begonnen habe, nachdem Sie

• ausdrücklich zugestimmt haben, dass mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, und
• Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie durch diese Zustimmung mit Beginn der Ausführung des Vertrags Ihr Widerrufsrecht verlieren (§ 356 Abs. 5 BGB).

Diese Zustimmung und Bestätigung erfolgen ausdrücklich durch das Setzen eines entsprechenden Häkchens im Bestellprozess.

Teil C — Gemeinsame Bestimmungen

§ 11Mängelhaftung und Verfügbarkeit

(1) Es gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte (§§ 327d ff. BGB für digitale Produkte, §§ 434 ff., 633 ff. BGB im Übrigen).

(2) Bei einem dauerhaften Ausfall der Lernplattform werde ich mich um eine zeitnahe Wiederherstellung des Zugangs oder eine gleichwertige Bereitstellung der Inhalte bemühen. Gelingt dies dauerhaft nicht, können Sie nach erfolglosem Ablauf einer angemessenen Frist vom Vertrag zurücktreten und Erstattung verlangen.

§ 12Haftung

(1) Ich hafte unbeschränkt für Schäden aus Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer fahrlässigen oder vorsätzlichen Pflichtverletzung beruhen.

(2) Bei der leicht fahrlässigen Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht) — einer Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen — ist meine Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

(3) Im Übrigen ist die Haftung für leicht fahrlässig verursachte Schäden ausgeschlossen.

(4) Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei arglistig verschwiegenen Mängeln und bei Ansprüchen aus dem Produkthaftungsgesetz.

§ 13Datenschutz

Hinweise zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten finden Sie in meiner Datenschutzerklärung.

§ 14Verbraucherstreitbeilegung

Ich bin nicht bereit und nicht verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

§ 15Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Dies gilt gegenüber Verbrauchern nur insoweit, als nicht der nach dem Recht des Staates, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, gewährte zwingende Verbraucherschutz Ihnen entzogen wird.

(2) Für den Gerichtsstand gelten die gesetzlichen Bestimmungen.

(3) Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so wird die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon nicht berührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt die gesetzliche Regelung.

Anhang — Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie mir (Yvonne Schregel, Heinz-Kühn-Straße 33, 51067 Köln, E-Mail: info@praxis-schregel.de, Telefon: +49 157 78900627) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, habe ich Ihnen alle Zahlungen, die ich von Ihnen erhalten habe, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei mir eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwende ich dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Erlöschen des Widerrufsrechts bei digitalen Inhalten

Ihr Widerrufsrecht bei einem Vertrag über die Bereitstellung von nicht auf einem körperlichen Datenträger befindlichen digitalen Inhalten (insbesondere Online-Videokurse und Kursaufzeichnungen) erlischt, wenn ich mit der Ausführung des Vertrags begonnen habe, nachdem Sie

• ausdrücklich zugestimmt haben, dass mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, und
• Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie durch Ihre Zustimmung mit Beginn der Ausführung des Vertrags Ihr Widerrufsrecht verlieren.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie dieses Formular ausfüllen und an mich zurücksenden.)